Rücksendungen

Sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Ware an uns zurücksenden. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@krawatten123.de. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bitte übermitteln Sie uns folgende Informationen:
• Ihre Bestellnummer
• Ihren Namen, Ihre Postadresse und Ihre E-Mail-Adresse
• Den Grund der Rücksendung
• Ob der Kaufbetrag erstattet werden soll oder ob Sie ein Ersatzprodukt wünschen

Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur korrekten Rücksendung Ihrer Bestellung. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Handelt es sich jedoch um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware, erstattet Krawatten123.de selbstverständlich die entstandenen Rücksendekosten.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Streitigkeiten zwischen Kunde und Online-Shop über den Abschluss oder die Durchführung von Verträgen im Zusammenhang mit diesem Geschäft oder den angebotenen Produkten und Dienstleistungen können – vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen – bei GeschilOnline eingereicht werden.

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform („OS-Plattform“) eingerichtet. Diese ist zu finden unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@krawatten123.de.